이용약관
제1조 (목적)
이 약관은 코딘스쿨(이하 ‘회사’)가 제공하는 AI 고객응대 서비스 답다(이하 ‘서비스’)의 이용과 관련하여 회사와 이용자의 권리, 의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (서비스의 내용)
회사는 LLM 기반 고객 문의 자동 응답, 메신저 채널 연동, 주문·배송 조회, 교환·반품 접수, 상담원 이관, 분석 리포트 등의 기능을 제공합니다.
제3조 (요금 및 결제)
- 서비스 요금은 요금제 페이지에 게시된 금액(VAT 별도)을 따릅니다.
- 월 포함 대화량을 초과한 대화는 건당 40원으로 다음 결제일에 정산합니다.
- 유료 플랜 14일 무료 체험 종료 시 자동 결제되지 않으며 Free 플랜으로 전환됩니다.
제4조 (해지 및 환불)
- 월간 결제는 언제든 해지할 수 있으며, 해지 시 남은 이용 기간까지 서비스를 이용할 수 있습니다.
- 연간 결제는 결제일로부터 7일 이내 전액 환불, 이후에는 잔여 개월 수에 따라 일할 계산하여 환불합니다.
제5조 (AI 답변에 대한 책임)
서비스는 이용자가 제공한 자료를 근거로 답변을 생성합니다. 이용자는 학습 자료의 정확성을 유지할 책임이 있으며, 회사는 AI 답변의 품질 향상을 위해 근거 기반 답변, 상담원 이관 등의 장치를 제공합니다.
제6조 (분쟁 해결)
서비스 이용과 관련한 분쟁은 대한민국 법을 따르며, 관할 법원은 민사소송법에 따릅니다.
부칙
이 약관은 2026년 10월 8일부터 시행합니다. 문의: [email protected]