Free
AI 상담원을 부담 없이 체험해 보세요
0원/월
월 100건 AI 대화
- 채널 1개 연결
- FAQ·상품정보 학습 (문서 10개)
- 24시간 자동 응대
- 상담원 이관 알림
- 기본 대화 리포트
요금제
CS 직원 하루 일당보다 저렴하게
무료로 시작하고, 문의가 늘어나면 그때 업그레이드하세요. 모든 유료 플랜은 14일 무료 체험을 제공합니다.
Starter
1인 셀러·소상공인을 위한 실속 플랜
29,000원/월
VAT 별도
월 1,000건 AI 대화
- 채널 3개 연결
- 학습 문서 100개
- 주문·배송 조회 자동화
- 브랜드 말투 설정
- 상담원 이관 + 카카오 알림
- 주간 문의 분석 리포트
Growth
성장하는 쇼핑몰의 CS팀을 대신합니다
79,000원/월
VAT 별도
월 5,000건 AI 대화
- 모든 채널 무제한 연결
- 학습 문서 무제한
- 교환·반품·환불 자동 접수
- 재고·입고 알림 응대
- 다국어 응대 (영·중·일)
- 팀원 5명 + 상담 인박스
- API·웹훅 연동
Enterprise
대량 문의·다브랜드 운영사를 위한 맞춤형
별도 협의
무제한 대화 (협의)
- 전용 LLM 튜닝·프롬프트 설계
- 자체 OMS·ERP 맞춤 연동
- SSO·권한 관리·감사 로그
- SLA 99.9% 보장
- 전담 매니저 온보딩
- 세금계산서·후불 결제
모든 유료 플랜은 14일 무료 체험 · 카드 등록 불필요 · 언제든 해지 가능
플랜별 상세 비교
| 기능 | Free | Starter | Growth | Enterprise |
|---|---|---|---|---|
| 월 AI 대화 | 100건 | 1,000건 | 5,000건 | 협의 |
| 초과 대화 요금 | - | 건당 40원 | 건당 40원 | 협의 |
| 연결 채널 | 1개 | 3개 | 무제한 | 무제한 |
| 학습 문서 | 10개 | 100개 | 무제한 | 무제한 |
| 주문·배송 조회 | - | ✓포함 | ✓포함 | ✓포함 |
| 교환·반품 자동 접수 | - | - | ✓포함 | ✓포함 |
| 다국어 응대 | - | - | ✓포함 | ✓포함 |
| 팀원 계정 | 1명 | 2명 | 5명 | 무제한 |
| API·웹훅 | - | - | ✓포함 | ✓포함 |
| SLA | - | - | 99.5% | 99.9% |
- · 모든 금액은 부가가치세(VAT) 별도입니다.
- · 대화 1건 = 고객 1명과의 상담 세션(24시간 이내 이어진 메시지는 하나로 계산).
- · 초과 대화는 건당 40원으로 다음 달 정산되며, 월 사용 한도를 직접 설정할 수 있습니다.
- · 연간 결제 시 20% 할인이 적용됩니다.
절감 효과 계산기
우리 쇼핑몰은 얼마나 아낄 수 있을까?
한 달 문의 수를 움직여 보세요. AI 상담원이 줄여줄 시간과 비용을 바로 계산해 드립니다.
1,200건
100건8,000건
계산 가정: 문의 1건당 평균 응대 4분, 시간당 인건비 13,000원, AI 자동 해결률 70%. 실제 효과는 업종과 문의 유형에 따라 달라질 수 있습니다.
월 예상 절감 인건비
728,000원
AI 자동 처리
840건
아낀 시간
56시간
추천 요금제
Growth월 79,000원
Growth 플랜은 월 5,000건까지 포함돼요
요금 관련 자주 묻는 질문
‘AI 대화 1건’의 기준은 무엇인가요?
고객 한 명과 나눈 하나의 상담 세션을 1건으로 계산합니다. 같은 고객이 24시간 안에 이어서 묻는 메시지는 하나의 대화로 묶이므로 메시지 수가 아닌 실제 상담 단위로 과금됩니다. 사람 상담원에게 이관된 대화도 1건으로 계산됩니다.
무료 체험 후 자동 결제되나요?
아니요. 14일 무료 체험에는 카드 등록이 필요 없으며 체험이 끝나면 자동으로 Free 플랜으로 전환됩니다. 유료 플랜은 직접 선택하신 경우에만 결제됩니다.
월 대화량을 초과하면 서비스가 멈추나요?
멈추지 않습니다. 유료 플랜은 초과 대화 1건당 40원(VAT 별도)이 다음 달에 정산되며, 대시보드에서 월 사용 한도를 직접 설정할 수 있습니다. Free 플랜은 한도에 도달하면 사람 상담원 연결 안내로 전환됩니다.
연간 결제 할인과 환불 정책은 어떻게 되나요?
연간 결제 시 월 요금의 20%가 할인됩니다. 월간 결제는 언제든 해지할 수 있으며 남은 기간까지 이용 가능합니다. 연간 결제는 이용 7일 이내 전액 환불, 이후에는 잔여 개월 수에 따라 일할 환불합니다.